[上善若水1976]最近的动态
全面质量管理（TQM）知识点
一、基本概念 全面质量管理（Total Quality Management, TQM）是在最经济的水平上，考虑到充分满足顾客要求的条件下，进行市场研究、设计、制造和售后服务，在企业内各部门中开展开发质量、维持质量及提高质量的活动，构成为一…
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