⑴巡回观察:接到车站或调度通知后，立即向车站值班员了解故障原因，发生时间、办理过程，以及列车运行情况，观察控制台表示状态及设备所处。
⑵试验判断:亲自试验做出判断，区分室内外故障和大致位置。
⑶登记:一是登记停用设备，影响范围要准确。二是登记请点上道。
⑷查找处理:
①流程:应先室内后室外，由近及远。
②故障现象:断线电压高，混线电压低。虚接、半断时好时犯。
③查找方法:一是直观法:a眼看:看设备有无明显异状;b耳听:听设备有无异常声音。二是仪表查找法:断线故障逐段查，混线故障断开查。
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