1.什么是标准？
标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
标准是一种具有特定性质的文件。首先，标准是标准化活动的产物；第二，标准必须具有共同使用和重复使用的性质，所谓共同使用是指“你用、我用、他也用，大家都要用”；重复使用是指“今天用、明天用、后天用，经常要用”。这里，“共同使用”和“重复使用”两个条件必须同时具备，也就是说，只有大家共同使用并且要多次反复使用，标准这种文件才有存在的必要；第三，标准的制定需要按发布机构颁布的程序进行，由利益相关方在协商一致、充分反映观点的基础上制定；第四，标准是以科学、技术和经验的综合成果为基础制定的。
2.什么是标准化？
标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。主要包括编制、发布和实施标准的过程。
3.标准化的对象有哪些？
在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可以成为标准化的对象
4.我国现行标准如何分级？
标准按级别划分为国际标准、国家标准、行业标准、地方标和企业标准。按属性划分为强制性标准（GB）、推荐性标准（GB/T）。
我国现行标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
5.企业标准化管理
企业标准化管理是指在企业法人或其指定代理人的领导下，根据国家的标准化方针、政策和企业的经营发展目标，由企业标准化主管部门对企业标准化工作计划、组织、指挥、协调和对标准的实施监督的活动过程。简言之，标准化管理就是通过有效地组织、协调企业标准化活动，不断提高企业标准化水平，从而实现提高产品质量，降低物质消耗，建立科研、生产最佳秩序，获得最佳经济效果的目的。
服务标准化是指运用标准化的原理和方法，通过制定和实施服务标准，达到服务质量目标化，服务行为规范化，服务过程程序化，从而获得优质服务。物业服务企业标准化是指对物业管理服务企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求，由企业制定，由法人或法人代表授权的主管领导批准发布并实施，达到优质服务的过程。
6.标准化的目的是什么？
从标准化的定义可以了解到，标准化以“在既定范围内获得最佳秩序”和“促进共同效益”为目的，这说的是标准化的总体目的。
