浅谈关于团体作业人员的管理

（作者：陈振乾）近几年随着集团公司提质增效的改革目标不断提出，作为铁路运输的基础单位，工务系统也在对增加的基础设施不断升级改造，确保运输秩序的正常组织以及提质增效的目标得到落实。相应的，在实施过程中出现了大量的施工单位以及外包人员。而这些外包人员也缺乏最基本的对铁路的认知以及相应的规章制度的培训。󠄐󠄹󠅀󠄪󠄢󠄡󠄦󠄞󠄧󠄣󠄞󠄢󠄡󠄦󠄞󠄡󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠇘󠆭󠆘󠇙󠆝󠅵󠇗󠆭󠆁󠄐󠇗󠅹󠅸󠇖󠆍󠅳󠇖󠅹󠅰󠇖󠆌󠅹󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮

一、如何让外包人员快速地熟悉作业岗位

新疆作为少数民族最多的省会之一，每年都有大量的少数民族到铁路上进行工作，语言不通是最大的障碍，你说的他听不懂，他说的你也不懂，造成在工作上无法交流，对于一些专业名词或专业知识更是无法对其进行讲解，同时工务作业是最需要大量的作业人员的工种，同时在作业过程中也存在大量的危险行为，如何既能快速的让其能加入作业过程中也能明白哪些是危害的行为：󠄐󠄹󠅀󠄪󠄢󠄡󠄦󠄞󠄧󠄣󠄞󠄢󠄡󠄦󠄞󠄡󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠇘󠆭󠆘󠇙󠆝󠅵󠇗󠆭󠆁󠄐󠇗󠅹󠅸󠇖󠆍󠅳󠇖󠅹󠅰󠇖󠆌󠅹󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮

一是看图识别。如果给他们讲述专业术语，他们就像听天书一样，但看图识别就不一样，把各种危险的行为或者不允许的行为拍个照片给他们进行讲解。如把绝缘夹板的照片拍下来，告诉他们这个不能碰，一碰就会扣钱，同时让汉语说的好的人员进行翻译，那么他们就会明白，在24年道岔无缝化作业时，就遇到这样的情况，碰到作业过程中遇到夹板的情况，就会过来问你能不能碰，看图识别能让对铁路不懂的快速的明白如何干、怎么干。󠄐󠄹󠅀󠄪󠄢󠄡󠄦󠄞󠄧󠄣󠄞󠄢󠄡󠄦󠄞󠄡󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠇘󠆭󠆘󠇙󠆝󠅵󠇗󠆭󠆁󠄐󠇗󠅹󠅸󠇖󠆍󠅳󠇖󠅹󠅰󠇖󠆌󠅹󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮

二是听哨音快速下道。对于工务系统人员来说，快速下道是保证自身安全以及确保火车正常运行的最基础的动作，对于语言交流不同的人来说，有时喊是最无效的动作，近期作为乌将线线路道床外观整治组的成员，我们带领着130余人少数民族利用点外在乌将线线进行作业，风险不可谓不大，每次在班前点名时都会去讲述听哨音就下道，目前我们在火车接近千米时只要一吹哨子就会主动下道，基本上在8-10秒就能全部下道完毕。󠄐󠄹󠅀󠄪󠄢󠄡󠄦󠄞󠄧󠄣󠄞󠄢󠄡󠄦󠄞󠄡󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠇘󠆭󠆘󠇙󠆝󠅵󠇗󠆭󠆁󠄐󠇗󠅹󠅸󠇖󠆍󠅳󠇖󠅹󠅰󠇖󠆌󠅹󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮

二、如果管理

众所周知，少数民族除了语言不通外还存在名字较为复杂且不好记忆，为了方便管理，便于作业秩序的维护，我们采取分组进行作业。󠄐󠄹󠅀󠄪󠄢󠄡󠄦󠄞󠄧󠄣󠄞󠄢󠄡󠄦󠄞󠄡󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠇘󠆭󠆘󠇙󠆝󠅵󠇗󠆭󠆁󠄐󠇗󠅹󠅸󠇖󠆍󠅳󠇖󠅹󠅰󠇖󠆌󠅹󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮

一是把人员进行分组，每组10人左右，懂汉语的人员作为组长，这样便于工作的开展，如最近在外观整治作业中有个新疆农业大学的毕业生学习的是计算机专业，学历高、汉语说的好，对于工作理解程度高，所以改组的完成质量及速度要比其他的组相对于较高。󠄐󠄹󠅀󠄪󠄢󠄡󠄦󠄞󠄧󠄣󠄞󠄢󠄡󠄦󠄞󠄡󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠇘󠆭󠆘󠇙󠆝󠅵󠇗󠆭󠆁󠄐󠇗󠅹󠅸󠇖󠆍󠅳󠇖󠅹󠅰󠇖󠆌󠅹󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮

二是通过分组可以充分了解每一个组的作业能力，通过这样的区分可以根据每个组作业能力的不同去相对安排工作，把每个人在工作中的优势发挥到极致，如今年3月份在更换盐湖站13号道岔岔心时就是把每个人善于的工作给安排到位，提高作业效率，只用了13分钟就把岔心给更换完毕，只有做到知人善用，人尽其用，才能把每项工作落实到位。󠄐󠄹󠅀󠄪󠄢󠄡󠄦󠄞󠄧󠄣󠄞󠄢󠄡󠄦󠄞󠄡󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠇘󠆭󠆘󠇙󠆝󠅵󠇗󠆭󠆁󠄐󠇗󠅹󠅸󠇖󠆍󠅳󠇖󠅹󠅰󠇖󠆌󠅹󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮

三是恩威并用，在作业中对于外包工出现的问题我们无法进行考核，只能根据犯的错来扣除当日的工天，但在他们的认知里面是我在线路上进行了作业，那么你就要给相应的工资，毕竟他们是按照工天来结算工资，遇到这样的情况，我们的做法是直接清出防护栅栏，这样就意味着他们没有上班，只有这样他们才能意识到自己的错误，才会改正不会再犯，同时也能震慑住其他人，下班后要对表现好的组或着组员进行表扬，肯定他们的工作能力以及满足他们的自信心。󠄐󠄹󠅀󠄪󠄢󠄡󠄦󠄞󠄧󠄣󠄞󠄢󠄡󠄦󠄞󠄡󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠇘󠆭󠆘󠇙󠆝󠅵󠇗󠆭󠆁󠄐󠇗󠅹󠅸󠇖󠆍󠅳󠇖󠅹󠅰󠇖󠆌󠅹󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮

四是分组后进行编号，尤其是在群体作业过程中，面对大量生面孔，分组作业，编号管理是最有效的手段，对于出现不服管理，不听指挥，作业标准不高的人员，现场防护员或盯控人员只要记住编号，我们就可以采取一些惩罚的措施，只有这样我们才能一天比一天好。󠄐󠄹󠅀󠄪󠄢󠄡󠄦󠄞󠄧󠄣󠄞󠄢󠄡󠄦󠄞󠄡󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠇘󠆭󠆘󠇙󠆝󠅵󠇗󠆭󠆁󠄐󠇗󠅹󠅸󠇖󠆍󠅳󠇖󠅹󠅰󠇖󠆌󠅹󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮

每个人都有自己的特点，我们在平时的作业过程中要善于发现这些优势，同时将优势发挥到团体作业中，这样每个人都有自己的学习榜样以及向优秀的人看齐的意识，只有团体变好，整个工作的效率或质量才能有所提高，而在这个过程中每个作业人员都是参与者，都是规矩的执行者，在面对各类作业群体时，只要用心去观察去思考，语言不通不会变成提高标准的障碍，只要把组分好，把标杆树好，他们也是我们前进的保障，破局路上的一份子。󠄐󠄹󠅀󠄪󠄢󠄡󠄦󠄞󠄧󠄣󠄞󠄢󠄡󠄦󠄞󠄡󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠇘󠆭󠆘󠇙󠆝󠅵󠇗󠆭󠆁󠄐󠇗󠅹󠅸󠇖󠆍󠅳󠇖󠅹󠅰󠇖󠆌󠅹󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮